ArtículoComprar: https://www.shopify.com/checkout
Shopify ha introducido recientemente una importante actualización de su proceso de compra, con el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario más eficiente y fluida. Uno de los avances clave, y muy esperado, es la implementación del "pago en una sola página", que agiliza el proceso de compra al consolidar toda la información personal, de envío y de facturación. Esta actualización busca reducir los tiempos de carga de las páginas y las tasas de abandono del carrito, beneficiando tanto a las empresas como a los clientes.
Pago en una sola página:
El "Pago en una sola página" de Shopify está diseñado para simplificar el proceso de compra de los clientes. Al condensar toda la información necesaria en una sola página, se reduce la necesidad de que los usuarios naveguen entre diferentes páginas durante el proceso de pago. Esta mejora aborda los desafíos que enfrentan las empresas para mantener un alto volumen de ventas ante carritos de compra más pequeños y tasas de conversión más bajas. Según un estudio de UX Baymard, aproximadamente el 70 % de las marcas experimentan abandono de carritos de compra, lo que subraya la necesidad de un proceso de pago simplificado.
Personalización y flexibilidad con el «Editor de pago»:
Además del "Pago en una sola página", Shopify ha presentado recientemente el "Editor de Pago", una herramienta innovadora que permite a los comerciantes personalizar sus páginas de pago sin necesidad de conocimientos de programación. Con esta función, los negocios pueden integrar fácilmente programas de fidelización, opciones de regalos o recompensas, y oportunidades de venta adicionales, adaptando la experiencia a sus necesidades específicas. Esta flexibilidad permite a los comerciantes potenciar su marca y optimizar las conversiones mediante la creación de un proceso cohesivo y personalizado.
Por ejemplo, con la aplicación Launchpad, puedes tener un borrador de pago que se publica automáticamente para una venta especial con las personalizaciones necesarias. https://apps.shopify.com/launchpad
Superar desafíos y maximizar el potencial de ventas:
La reciente actualización de Shopify llega en un momento crucial, ya que muchas empresas tienen dificultades para mantener las altas ventas en línea observadas durante 2020 y 2021 debido al cierre de las tiendas físicas. Los informes indican que el 35 % de los comerciantes de Shopify Plus experimentaron reducciones en el tamaño del carrito de compras en 2022, mientras que la mitad de las empresas encuestadas reportaron una disminución en el tráfico del sitio web y tasas de conversión más bajas. En respuesta, las mejoras de Shopify buscan ayudar a las empresas a superar estos desafíos y aprovechar su potencial de ventas.
Factores clave que contribuyen a la excelencia del proceso de pago de Shopify:
El éxito se debe a varios factores. En primer lugar, su amplia red de identidades permite un reconocimiento fluido de los clientes, con más de 100 millones de compradores preseleccionados que disfrutan de la comodidad de pagar con un solo clic con Shop Pay. En segundo lugar, la escalabilidad de la plataforma de Shopify permite un procesamiento fiable y fluido de grandes volúmenes de ventas, como lo demuestra su gestión de eventos de alta demanda. En tercer lugar, la confianza del consumidor es crucial, ya que Shopify goza de un gran reconocimiento y la confianza de millones de usuarios cada año. Por último, el compromiso de Shopify con la innovación garantiza que las empresas se mantengan a la vanguardia de la tecnología de pagos, aprovechando una amplia gama de opciones de personalización para satisfacer sus necesidades específicas.
Estas actualizaciones demuestran el compromiso absoluto de Shopify con la mejora de la experiencia comercial tanto para empresas como para clientes. Al optimizar los procesos y ofrecer opciones de personalización, permite a los comerciantes maximizar las conversiones y adaptar el flujo de trabajo a sus necesidades. Con las tasas de conversión más altas del sector y un enfoque inquebrantable en la confianza, la innovación y la escalabilidad, Shopify se posiciona como el referente indiscutible para el éxito en el mundo del comercio electrónico.
Pago en tienda:
Shop Pay es un proceso de pago acelerado que permite a los clientes guardar su correo electrónico, información de tarjeta de crédito, detalles de envío y datos de facturación. Esto puede ahorrarles tiempo a tus clientes durante el proceso de pago, especialmente si ya han usado Shop Pay en alguna tienda Shopify. Si tu tienda ofrece la opción de recoger o entrega local, los clientes pueden seleccionarla durante el proceso de pago de Shop Pay.
Los clientes deben ingresar una dirección de correo electrónico durante el proceso de pago para guardar su información de pago. A quienes solo ingresan un número de teléfono en el campo de contacto, no se les solicita que guarden su información.
La información de envío y facturación del cliente se almacena de forma segura en los servidores compatibles con PCI de Shopify y solo se comparte con la tienda si se realiza un pedido.
¿Por qué a los clientes les encanta Shop Pay? Para más información, visita www.shopify.com/shop-pay
Convierta más rápido, en todas partes.
Ofrece el proceso de pago más rápido de la web, incluyendo la app de la Tienda, Facebook, Instagram y Google, sin redirecciones ni sobreventas. Con el pago con un solo toque, la información de tus compradores se completa automáticamente.
Impulsar la lealtad a la marca.
Ofrezca a sus compradores la mejor herramienta de seguimiento de pedidos al alcance de su mano. Rastree todas sus compras de Shop Pay a través de la app de Shop, desde el pago hasta la entrega. Además, los compradores que usan la app de Shop tienen una tasa de recompra un 9% mayor.
Integre desde cualquier plataforma o aplicación.
Integre perfectamente su tienda con Shop Pay, sin importar dónde venda en línea.
Extensiones de interfaz de usuario de pago:
Diseñadas para agregar funcionalidades y personalizaciones a la página de pago, las extensiones están aquí para satisfacer necesidades comerciales específicas y brindar una experiencia de pago más fluida.
Originalmente algunas de las funcionalidades que se pueden añadir son:
Opciones de envío: Permite mostrar opciones de envío adicionales, como envío exprés, envío con seguimiento, recogida o un campo personalizado, como un calendario, para que los clientes seleccionen la fecha de entrega de su pedido. Esto les da mayor control sobre cómo y cuándo recibirán sus productos.
Personalización del producto: Permite a los clientes personalizar los productos. Por ejemplo, pueden añadir grabados, elegir colores o seleccionar opciones específicas antes de finalizar la compra.
Ventas adicionales y complementarias: Ofrece recomendaciones de productos adicionales u opciones de venta adicional. Puede mostrar productos relacionados, ofrecer complementos o promocionar ofertas especiales para aumentar el valor de la compra.
Programas de fidelización: Algunas extensiones de pago permiten a los comercios implementar programas de fidelización directamente en la caja. Esto incluye la acumulación de puntos, descuentos exclusivos para clientes frecuentes o membresías especiales.
Integraciones de marketing: permite integrar herramientas de marketing para capturar datos de clientes, ofrecer suscripciones a boletines informativos o proporcionar códigos de descuento adicionales.
Opciones de idioma y moneda: Ofrece opciones de idioma y moneda para clientes internacionales. Esto mejora la experiencia de compra para clientes de diferentes regiones y facilita la conversión de divisas.
Ahora, se complementan 4 nuevos puntos de extensión de UI:
Códigos de descuento y tarjetas de regalo: Las marcas podrán permitir a los compradores canjear sus tarjetas de regalo o códigos de descuento directamente en el proceso de pago y recibir confirmación de que se han aplicado a la compra.
Token de sesión: Anteriormente, las extensiones de interfaz de usuario podían realizar solicitudes de red si contaban con los permisos necesarios. Sin embargo, no era posible garantizar la autenticidad de dichas solicitudes. Con la introducción de la nueva API de token de sesión, Shopify proporciona un token firmado que puede verificarse en un servidor de aplicaciones.
Una categoría popular de aplicaciones que se beneficiará de esta API son las apps de fidelización. Los programas de recompensas y fidelización no permiten que ningún usuario acceda a los detalles del saldo de ningún comprador. Ahora, con el token firmado, estas apps pueden verificar la identidad del comprador. Lo mismo aplica a cualquier otra app que necesite o desee un nivel adicional de seguridad para sus servicios.
Obtención de datos de la API de Storefront: Usa la API de Storefront para impulsar la lógica de las extensiones de interfaz de usuario. Esto significa que puedes obtener resultados relevantes para etiquetas y colecciones de productos, productos recomendados o conversiones de divisas. Shopify gestionará los tokens de acceso, así que solo necesitas proporcionar la consulta. Esta API directa está disponible para todas las aplicaciones, incluyendo, por primera vez, las aplicaciones públicas que no son canales de venta.
Página de estado del pedido: Un área que aún no se podía personalizar era la página de estado del pedido. Ahora, se pueden crear extensiones para:
Impulse la interacción en grupos sociales, la reorientación o los enlaces de referencia.
Comprenda mejor a los compradores con encuestas o reseñas posteriores a la compra o cumplimiento de pedidos.
Entregue productos digitales con extensiones de descarga.
Estas extensiones siguen el mismo flujo que las existentes, solo ofrecen API adicionales para acceder a los datos después del proceso de pago y se pueden mostrar en un lugar diferente.
