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El Mandato del Comercio Unificado: Un Análisis Estratégico de Shopify Plus para la Empresa B2B Moderna
La Nueva Exigencia B2B: Expectativas de Consumidor, Complejidad Empresarial El panorama del comercio entre empresas (B2B) está experimentando una transformación profunda e irreversible. Las dinámicas que antes se regían por catálogos impresos, pedidos por fax y largos ciclos de venta mediados por representantes están siendo reemplazadas por un nuevo paradigma digital. Este cambio no es una simple migración de canales, sino una reestructuración fundamental impulsada por un nuevo tipo de comprador B2B, cuyas expectativas se han forjado en la inmediatez y la simplicidad del mundo del comercio directo al consumidor (D2C). Las empresas que no reconozcan y se adapten a esta nueva realidad se enfrentan no solo a la ineficiencia operativa, sino a una creciente irrelevancia estratégica. La Magnitud de la Oportunidad La urgencia de esta adaptación se hace evidente al examinar la escala del mercado. El comercio electrónico B2B global no es un nicho emergente, sino una fuerza económica dominante. Valorada en $19.34 billones de dólares en 2024, se proyecta que esta cifra se más que duplique, alcanzando los $47.5 billones para 2030. Este crecimiento exponencial indica que el canal digital está dejando de ser una opción para convertirse en el canal principal de transacciones comerciales. Solo en Estados Unidos, se prevé que las ventas B2B a través de sitios web superen los $3 billones para 2028, subrayando la importancia crítica de una presencia online robusta para el crecimiento sostenido. La "Consumerización" del Comprador B2B El motor de este cambio masivo es la evolución del propio comprador. Una nueva generación de profesionales, predominantemente millennials y más jóvenes, que constituirán el 70% de los compradores B2B para 2025, ahora exige las mismas experiencias fluidas y de autoservicio que disfrutan en su vida personal como consumidores. Esta expectativa choca con la realidad de muchas plataformas B2B actuales. Un asombroso 73% de los compradores B2B espera una experiencia online similar a la del B2C, pero solo el 36% califica los sitios B2B actuales como "excelentes". Esta brecha entre la expectativa y la realidad representa una oportunidad competitiva significativa para las empresas que logren cerrarla. La vieja creencia de que las transacciones de alto valor requieren necesariamente la intervención manual de un equipo de ventas está quedando obsoleta. Los datos muestran que el 39% de los compradores empresariales ya se sienten cómodos realizando pedidos de autoservicio por más de $500,000. Proyecciones de analistas de la industria como Forrester indican que para 2025, más de la mitad de los acuerdos de gran valor, aquellos de $1 millón o más, se gestionarán íntegramente a través de canales de autoservicio o marketplaces. Esto no implica la eliminación del equipo de ventas, sino una redefinición fundamental de su rol. Al automatizar las tareas transaccionales (toma de pedidos, cotizaciones estándar, seguimiento), las plataformas de autoservicio liberan a los representantes de ventas para que se concentren en actividades de mayor valor estratégico: la gestión de relaciones complejas, la negociación de acuerdos personalizados y la consultoría de soluciones a gran escala. El Auge de la IA y la Automatización en las Adquisiciones La sofisticación del comprador moderno va más allá de la simple preferencia por lo digital; están adoptando activamente herramientas avanzadas de inteligencia artificial (IA) y automatización para optimizar sus procesos de adquisición. El 52% de los Directores de Compras (CPOs) ya utiliza la automatización o la IA en sus flujos de trabajo diarios, lo que se traduce en un aumento del 54% en la productividad del personal y una reducción del 47% en los costos de proceso. Esto significa que las empresas vendedoras deben ofrecer más que una simple tienda online. Necesitan una plataforma de comercio que pueda integrarse y comunicarse fluidamente con estos sistemas de adquisición cada vez más automatizados. La conversación ya no gira en torno a tener una página web, sino a poseer un sistema de comercio que hable el lenguaje de las adquisiciones modernas impulsadas por la IA, capaz de gestionar APIs, intercambiar datos en tiempo real y soportar flujos de trabajo automatizados. La Fricción de la Fragmentación: Por Qué los Sistemas B2B y D2C Separados Ahogan el Crecimiento A pesar del claro mandato del mercado hacia experiencias digitales unificadas, muchas empresas en crecimiento operan con una desventaja autoimpuesta: la gestión de sistemas separados y aislados para sus canales B2B y D2C. Esta estrategia de plataformas divididas, a menudo un vestigio de una visión anticuada que trata al por mayor y al por menor como negocios fundamentalmente distintos, no es un inconveniente menor. Es una carga estratégica que genera ineficiencias, degrada la experiencia del cliente y, en última instancia, limita el potencial de crecimiento. Los Puntos de Dolor Comunes de una Estrategia de Plataforma Dividida La decisión de mantener sistemas separados se manifiesta en una serie de problemas operativos tangibles que consumen recursos y crean fricción en toda la organización. Ineficiencia Operativa: La duplicación de esfuerzos se convierte en la norma. Los equipos deben sincronizar manualmente el inventario entre dos sistemas, arriesgándose a errores de stock y ventas perdidas. Los datos de los productos deben introducirse dos veces, y se desperdician innumerables horas en "trabajos puente" para conciliar la información entre dos backends diferentes. El caso de Snyder Performance Engineering es un claro ejemplo: su proceso de pedidos, totalmente manual a través de teléfono y correo electrónico, estaba desconectado de sus sistemas de back-office, lo que les obligaba a repetir cada tarea en múltiples plataformas y casi detuvo su crecimiento. Silos de Datos: Los datos de los clientes quedan atrapados en sistemas aislados, impidiendo la creación de una visión única y unificada del cliente. Un comprador mayorista que también realiza compras minoristas es tratado como dos personas distintas, lo que destruye oportunidades para una gestión de relaciones holística, marketing personalizado y programas de fidelización efectivos. Experiencia de Cliente Inconsistente: Esta fragmentación se traduce en una experiencia de marca disonante. Mientras que los clientes D2C disfrutan de una interfaz moderna y fluida, los compradores B2B a menudo se ven relegados a portales anticuados y poco intuitivos. Esta inconsistencia erosiona la confianza y la satisfacción del cliente, comunicando involuntariamente que los socios comerciales son menos valorados. Alto Costo Total de Propiedad (TCO): Más allá de las tarifas de licencia de dos plataformas, los costos ocultos de una estrategia fragmentada se acumulan rápidamente. Estos incluyen suscripciones a múltiples aplicaciones para replicar funcionalidades, desarrollo personalizado para crear "parches" que conecten los sistemas, y los costos directos de errores, pedidos perdidos y la mano de obra necesaria para gestionar la complejidad. La experiencia de Tony's Chocolonely con su plataforma personalizada de alto mantenimiento ilustra este punto a la perfección; la empresa gastaba más recursos en solucionar errores que en innovar para sus clientes. Las Consecuencias Estratégicas de la Inacción Estos dolores operativos se agravan hasta convertirse en riesgos estratégicos que pueden poner en peligro el futuro de una empresa. Incapacidad para Escalar: Los procesos manuales y los sistemas desconectados tienen un límite operativo. A medida que el volumen de pedidos aumenta, el sistema se colapsa, la precisión disminuye y el servicio al cliente se resiente. Como se vio con Snyder Performance Engineering, el crecimiento puede estancarse no por falta de demanda, sino porque la infraestructura interna es incapaz de soportarla. Desventaja Competitiva: En un mercado donde los compradores B2B exigen experiencias digitales fluidas y de autoservicio, un sistema fragmentado e ineficiente es una desventaja competitiva directa. Las empresas pierden cuota de mercado frente a competidores más ágiles que pueden ofrecer precios en tiempo real, pedidos sencillos y una experiencia de marca consistente en todos los canales. La persistencia de sistemas separados a menudo revela una mentalidad estratégica desactualizada. Es el síntoma de una organización que ve el B2B y el D2C como dos negocios distintos, en lugar de dos canales que sirven a un espectro de clientes. La tecnología de una plataforma unificada como Shopify Plus no solo resuelve los problemas operativos, sino que actúa como un catalizador para una reevaluación estratégica. Demuestra que es posible ofrecer experiencias altamente personalizadas (catálogos, precios y condiciones de pago a medida) desde un único backend. Al hacerlo, la solución tecnológica impulsa la adopción de un modelo de negocio más avanzado y resiliente: el comercio unificado. La Arquitectura de Shopify Plus para B2B: Un Motor de Comercio Unificado Para abordar directamente los desafíos de la fragmentación y satisfacer las demandas del comprador B2B moderno, Shopify Plus presenta una arquitectura de comercio unificado. No se trata de una colección de características dispares, sino de un sistema cohesivo e integrado diseñado para gestionar la complejidad de las ventas B2B y D2C desde un único centro de control. Esta filosofía de unificación es el núcleo de su propuesta de valor para las empresas en crecimiento. Fundación: Una Sola Plataforma para Todo el Comercio El principio fundamental de la arquitectura de Shopify Plus es la unificación. La plataforma está diseñada desde cero para gestionar las operaciones B2B y D2C desde un único backend, utilizando el mismo catálogo de productos y los mismos sistemas centrales. Este enfoque elimina de raíz la causa principal de la fragmentación, los silos de datos y la ineficiencia operativa. La implementación de Tony's Chocolonely es un caso de estudio sobre este principio, ya que consolidaron con éxito sus operaciones D2C, B2B y de revendedores en un único sitio de Shopify, agilizando la gestión y creando una experiencia de marca coherente. Pilar 1: Experiencias de Compra Personalizadas a Escala Este pilar se centra en cómo la plataforma adapta la experiencia para cada cliente empresarial sin la necesidad de crear y mantener una tienda separada. Perfiles de Empresa: Permite a los comerciantes crear una cuenta principal para un cliente B2B que puede tener múltiples compradores y ubicaciones. Cada uno puede tener permisos, condiciones de pago, exenciones de impuestos y catálogos únicos. Esta estructura refleja con precisión las complejas jerarquías de compra de las empresas del mundo real. Catálogos y Listas de Precios Personalizados: Los comerciantes pueden asignar catálogos de productos y listas de precios específicos a diferentes ubicaciones de la empresa o grupos de clientes. Esto permite crear experiencias de compra seleccionadas, ocultar productos no relevantes y proteger los precios mayoristas confidenciales. Precios por Volumen y Reglas de Cantidad: La plataforma incluye herramientas nativas para implementar precios escalonados (descuentos por volumen) y aplicar reglas comerciales como mínimos y máximos de pedido, o la venta en múltiplos de caja (case packs). Esto automatiza la lógica de precios B2B compleja que de otro modo requeriría cotizaciones manuales. Personalización de la Tienda y Comercio Headless: Ofrece la capacidad de mostrar contenido diferente a los visitantes B2B y D2C en una única tienda online. Para un control total, las empresas pueden optar por un enfoque de comercio headless, utilizando las potentes APIs de Shopify para construir una experiencia de frontendcompletamente personalizada sobre su propia pila tecnológica. Pilar 2: Operaciones Inteligentes y Automatizadas Este pilar detalla cómo la plataforma agiliza los flujos de trabajo del back-office, reduciendo la carga manual y aumentando la eficiencia. Shopify Flow para B2B: El motor de automatización de Shopify, Flow, se ha ampliado para incluir activadores y acciones específicas de B2B. Ahora puede automatizar tareas como la asignación automática de condiciones de pago a nuevas empresas, el etiquetado de pedidos B2B para un fácil seguimiento o el envío de recordatorios de facturas vencidas. Esta es la herramienta clave para eliminar el trabajo manual que frenaba a empresas como Snyder Performance Engineering. Permisos para Representantes de Ventas: Permite a los equipos de ventas tener un acceso restringido al panel de administración, donde solo pueden gestionar las cuentas de clientes que les han sido asignadas. Pueden realizar pedidos en nombre de sus clientes y ver datos relevantes sin comprometer la seguridad de la información de toda la empresa. Gestión Simplificada de Cotizaciones y Facturación: Funcionalidades como "Convertir Checkout en Borrador" permiten que los pedidos sean enviados para su revisión y aprobación antes de la confirmación final. La compatibilidad nativa con los números de Orden de Compra (PO) y la facturación automatizada se integran perfectamente en los flujos de trabajo financieros B2B. Pilar 3: Compradores Empoderados a través del Autoservicio Este pilar se enfoca en la experiencia del cliente final, proporcionando las herramientas de autoservicio que los compradores B2B modernos esperan. Portales de Cliente B2B: Portales seguros y de autoservicio donde los compradores pueden gestionar el perfil de su empresa, ver su historial de pedidos, realizar un seguimiento de los envíos y, de forma crucial, repetir pedidos anteriores con un solo clic. Esto responde directamente al deseo de autonomía y eficiencia del comprador. Pedidos Masivos Rápidos y Reordenamiento Fácil: Herramientas como las matrices de variantes en las páginas de productos y los formularios de pedido masivo dedicados permiten a los compradores añadir rápidamente múltiples SKUs a su carrito. Esto es fundamental para la eficiencia en las compras al por mayor. Opciones de Pago Flexibles: La plataforma ofrece soporte nativo para condiciones de pago a crédito (Neto 30, 60, 90), el almacenamiento seguro de tarjetas de crédito (vaulted credit cards) y la aceptación de PayPal para B2B, proporcionando la flexibilidad financiera que los compradores empresariales requieren. La siguiente tabla sintetiza cómo la arquitectura de Shopify Plus aborda los desafíos B2B más comunes, traduciendo características tecnológicas en resultados de negocio estratégicos. Desafío B2B Común Síntoma en un Sistema Fragmentado Solución de Shopify Plus Características Clave Resultado Estratégico de Negocio Precios Complejos y Escalonados Cotizaciones manuales en hojas de cálculo; múltiples apps de descuentos. Precios Automatizados y Específicos por Cliente Listas de Precios, Precios por Volumen, Descuentos Personalizados Mayor integridad de márgenes; ciclo de ventas acelerado; mayor valor promedio de pedido. Proceso de Pedido Ineficiente Alto volumen de pedidos por teléfono/email; entrada manual de datos. Autoservicio Empoderado y Automatización Portales de Cliente B2B, Pedidos Masivos Rápidos, Shopify Flow Reducción de la carga operativa; capacidad de pedido 24/7; mejora en la precisión de los pedidos. Canales de Venta Desconectados Datos D2C/B2B aislados; sin visión única del cliente. Plataforma de Comercio Unificado Administración Única, Catálogo de Productos Compartido, Perfiles de Empresa Datos de cliente holísticos para marketing; gestión de inventario optimizada; experiencia de marca consistente. Opciones de Pago Restrictivas Solo "pago inmediato"; seguimiento manual de facturas. Pagos B2B Flexibles Condiciones de Pago a Crédito, Tarjetas de Crédito Guardadas, Números de PO Menor fricción en el checkout; mejor gestión del flujo de caja; cumplimiento de las expectativas del comprador. Evidencia de la Transformación: Éxito Cuantificable en la Plataforma Unificada La validación más poderosa de una arquitectura de comercio unificado no reside en sus características, sino en los resultados tangibles que ofrece a las empresas. El análisis de casos de éxito de compañías que migraron a Shopify Plus para sus operaciones B2B proporciona una prueba irrefutable de su valor transformador. Estas historias demuestran un patrón claro: la unificación conduce a un crecimiento acelerado, una eficiencia operativa drásticamente mejorada y una experiencia de cliente superior. Caso de Estudio: Future Glass - Del Caos Manual a un Crecimiento del 340% en Ventas B2B El Desafío: Antes de Shopify, el proceso de ventas B2B de Future Glass era completamente manual. Dependían de llamadas telefónicas, correos electrónicos e incluso bocetos dibujados a mano por los clientes para generar cotizaciones. Este método no solo era propenso a errores y extremadamente ineficiente, sino que también representaba un obstáculo insuperable para escalar el negocio y satisfacer la creciente demanda. La Solución: La empresa implementó Shopify B2B junto con un configurador de productos personalizado construido con Hydrogen (el marco de desarrollo headless de Shopify). Esta combinación permitió a los clientes utilizar el autoservicio para diseñar y cotizar trabajos complejos de barandillas de vidrio de forma instantánea y precisa, directamente en el sitio web. El Resultado Cuantificable: La transformación fue inmediata y espectacular. Future Glass logró: Un crecimiento del 340% en las ventas B2B año tras año. Un aumento del 83% en la tasa de conversión. Una disminución del 80% en el tiempo necesario para cotizar trabajos de barandillas. Caso de Estudio: Snyder Performance Engineering - Recuperando el 25% del Tiempo del Back-Office El Desafío: El crecimiento de Snyder Performance Engineering, un fabricante de piezas de automoción de alto rendimiento, se estaba estancando. Su proceso de pedidos manual actuaba como un cuello de botella, y una plataforma de código abierto anterior resultó ser "torpe" y no se integraba con sus sistemas de back-office, lo que generaba una enorme duplicación en la entrada de datos. La Solución: Lanzaron un portal B2B de autoservicio intuitivo en Shopify Plus. De manera crucial, integraron la plataforma directamente con sus sistemas existentes, como QuickBooks y ShipStation, para automatizar la sincronización de inventario y el cumplimiento de pedidos. El Resultado Cuantificable: El impacto en la eficiencia operativa y los ingresos fue directo: Una reducción del 25% en el tiempo dedicado a tareas administrativas de back-office. Un aumento del 41% en el gasto promedio por cliente, un resultado que la empresa atribuye directamente a la facilidad y conveniencia del nuevo proceso de pedido. Caso de Estudio: Tony's Chocolonely - Unificando una Marca Global con Misión El Desafío: La marca de chocolate ético operaba en una plataforma personalizada que se había vuelto costosa de mantener, lenta y, lo más importante, incapaz de escalar para soportar su crecimiento internacional a través de los canales D2C, B2B y de revendedores. La Solución: Migraron a Shopify Plus para crear una única plataforma de comercio unificado. Aprovechando la extensibilidad de Shopify, desarrollaron soluciones personalizadas sobre la plataforma, como una función automatizada de "Pago por Factura" y un "ChocoPortal" para gestionar sus complejas estructuras de precios por volumen para clientes B2B. El Resultado Cuantificable: La unificación trajo consigo mejoras medibles en rendimiento y crecimiento: Un único sitio web unificado para todos los segmentos de clientes. Una velocidad del sitio 2.5 veces más rápida. Un crecimiento de los ingresos del 70% en el mercado de EE. UU., respaldado por la estabilidad y escalabilidad de la nueva plataforma. Estos casos revelan una verdad fundamental sobre el retorno de la inversión (ROI) de una plataforma como Shopify Plus. El valor no se mide únicamente en el aumento de las ventas. Métricas como el "tiempo recuperado" y la "complejidad reducida" son igualmente cruciales. El 80% de ahorro de tiempo en cotizaciones de Future Glass o el 25% de reducción en tareas administrativas de Snyder no es solo un ahorro de costos. Representa un recurso estratégico —el tiempo del equipo— que se puede reasignar de tareas de bajo valor (entrada de datos, gestión manual) a actividades de alto valor que impulsan el crecimiento real: la construcción de relaciones con los clientes, el desarrollo de nuevos productos y la expansión a nuevos mercados. Por lo tanto, la inversión en una plataforma unificada es una inversión en la agilidad y el enfoque estratégico de la organización. Posicionamiento Estratégico en el Panorama del Comercio B2B Para comprender plenamente la propuesta de valor de Shopify Plus, es esencial situarla en el contexto del ecosistema más amplio de plataformas de comercio electrónico empresarial. Su enfoque estratégico se define tanto por lo que es como por lo que no es, ofreciendo una alternativa clara a los modelos tradicionales de software empresarial. La elección de una plataforma refleja la filosofía de un negocio: ¿prioriza el control absoluto y la personalización profunda, o la agilidad, la velocidad de innovación y un menor costo total de propiedad? Shopify Plus vs. Adobe Commerce (Magento): Agilidad vs. Control Absoluto La comparación entre Shopify Plus y Adobe Commerce (anteriormente Magento) representa la dicotomía central en el comercio empresarial. La Dicotomía Fundamental: Magento es conocido por su arquitectura de código abierto, que ofrece una personalización y un control casi ilimitados. Sin embargo, esta flexibilidad conlleva una mayor complejidad, un costo total de propiedad (TCO) más elevado y una fuerte dependencia de equipos de desarrollo especializados para la implementación y el mantenimiento. Por el contrario, Shopify Plus, como plataforma SaaS (Software as a Serviceo Software como Servicio), prioriza la facilidad de uso, la velocidad de lanzamiento al mercado y un TCO más bajo y predecible. Aunque gestionado, sigue ofreciendo una flexibilidad significativa a través de su robusto ecosistema de aplicaciones y APIs. Análisis del TCO: Los análisis comparativos indican que el TCO de Shopify es, en promedio, un 29% más bajo que el de Adobe Commerce. Esto se desglosa en costos de implementación, tarifas de plataforma y costos operativos más bajos. La Elección Estratégica: La decisión entre ambas plataformas es una elección estratégica. Las empresas con necesidades de negocio altamente personalizadas, flujos de trabajo únicos y un sólido equipo técnico interno pueden encontrar en Magento la solución ideal. Aquellas que priorizan la agilidad, la capacidad de innovar rápidamente y prefieren centrar sus recursos en el comercio en lugar de en la gestión de la infraestructura, se alinean mejor con el modelo de Shopify Plus. Shopify Plus vs. BigCommerce Enterprise: Ecosistema vs. Funcionalidad Nativa La comparación con BigCommerce Enterprise revela una diferencia más sutil en el enfoque de la plataforma. La Dicotomía Fundamental: BigCommerce a menudo incluye de forma nativa un conjunto más amplio de características B2B avanzadas. Shopify Plus, en cambio, adopta un enfoque más modular, proporcionando un núcleo sólido y confiable que se amplía a través de su vasto ecosistema de aplicaciones y herramientas de automatización como Shopify Flow. Facilidad de Uso: Generalmente, se considera que Shopify tiene una interfaz más intuitiva y fácil de usar, una cualidad que se extiende a su plataforma Plus, lo que reduce la curva de aprendizaje para los equipos de negocio. La Elección Estratégica: BigCommerce puede ser una opción sólida para empresas que desean una funcionalidad B2B robusta "lista para usar" sin depender en gran medida de aplicaciones de terceros. Shopify Plus es ideal para negocios que valoran una experiencia de usuario pulida, un ecosistema masivo de integraciones para casi cualquier necesidad imaginable y potentes herramientas de automatización nativas que permiten flujos de trabajo personalizados sin necesidad de código. En este panorama competitivo, la aparente "debilidad" de Shopify —menor complejidad nativa en comparación con sus competidores— se convierte en su mayor fortaleza estratégica en el mercado actual. El entorno empresarial moderno exige velocidad, agilidad y un enfoque implacable en la experiencia del cliente. Las plataformas monolíticas con altos costos de desarrollo pueden ser lentas y engorrosas, obstaculizando la capacidad de una empresa para adaptarse. El modelo de Shopify —un núcleo limpio, rápido y fiable, ampliado a través de APIs y un mercado de aplicaciones— está perfectamente alineado con la necesidad moderna de componer pilas tecnológicas flexibles en lugar de construir sistemas rígidos. En este sentido, Shopify Plus no es solo un producto; es un sistema operativo para el comercio ágil, que gana no por tener todas las características incorporadas, sino por proporcionar la base más estable y extensible sobre la cual construir un negocio de comercio moderno y adaptable.
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Revoluciona la logística de tu shopify en Argentina: descubre nuestra integración exclusiva con andreani
En el competitivo mundo del e-commerce, la eficiencia logística es un factor determinante para el éxito. En Innovate, entendemos los desafíos que enfrentan los negocios en Argentina, y es por eso que hemos desarrollado una solución que cambiará la forma en que gestionas tus envíos. ¡Te presentamos nuestra integración exclusiva de Andreani para tu tienda Shopify, diseñada para optimizar tus operaciones y llevar la experiencia de tus clientes a un nuevo nivel! Una Solución Pensada para Potenciar tu Negocio Sabemos que cada negocio es único y que la flexibilidad es clave. Por eso, nuestra integración no es una solución genérica, sino una herramienta poderosa y adaptable que te permitirá tener el control total de tu logística. ¿Y lo mejor de todo? No te cobramos ningún costo adicional por el etiquetado. Características Destacadas de Nuestra Integración con Andreani Con nuestra aplicación, podrás acceder a una serie de funcionalidades pensadas para simplificar tu día a día y ofrecer un servicio excepcional:📦 Cotizaciones Personalizadas: Olvídate de las tarifas planas. Nuestra integración te permite ofrecer cotizaciones de envío basadas en tu propio contrato con Andreani, asegurando precisión en los costos tanto para ti como para tus clientes.🛍️ Cotizaciones por Colección de Productos: ¿Tienes productos con requerimientos de envío especiales? No hay problema. Configura tarifas de envío específicas según la colección de Shopify a la que pertenecen, dándote un control granular sobre tus costos🎁 Múltiples Configuraciones para Envíos Gratis: El envío gratuito es una de las herramientas de marketing más potentes. Con nuestra app, podrás establecer diversas condiciones para ofrecer "free shipping", incentivando compras más grandes y aumentando la conversión.🔄 Flexibilidad Total: Sabemos que el mundo del e-commerce es dinámico. Por eso, puedes activar y desactivar la aplicación cuando lo necesites, dándote la libertad de adaptarte a las demandas de tu negocio en tiempo real.🏷️ Logística Inversa Simplificada: Las devoluciones son una parte inevitable de las ventas online. Nuestra herramienta te da la posibilidad de generar etiquetas de logística inversa de manera sencilla, facilitando el proceso tanto para tu equipo como para tus clientes.🏢 Gestión Multi-Sucursal: ¿Operas desde múltiples locales? ¡No hay problema! Todos nuestros features son personalizables por sucursal, permitiéndote configurar reglas de negocio, tarifas y logísticas específicas para cada ubicación de origen de tus envíos. ¿Necesitas Aún Más? Lo Hacemos a tu Medida Además de todas estas funcionalidades, en Innovate te ofrecemos la posibilidad de agregar características personalizadas. Nuestro equipo de expertos puede adaptar la integración para que se ajuste perfectamente a las necesidades y procesos específicos de tu negocio. ¡El Futuro de tu Logística está a un Click de Distancia! No dejes que una logística complicada frene el crecimiento de tu e-commerce. Con la integración de Andreani para Shopify de Innovate, estás a un paso de optimizar tus envíos, reducir costos y mejorar la satisfacción de tus clientes. ¿Estás listo para ser parte de esta revolución?
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Tecnomoda 2025: tendencias clave en moda digital, sustentable y tecnológica
La edición 2025 de Tecnomoda confirmó que el futuro del retail de moda será digital, sustentable y apoyado en tecnología. Marcas y consumidores evolucionan hacia experiencias más rápidas, personalizadas y conscientes. Mercado global de moda: crecimiento y digitalización El mercado de moda sigue expandiéndose: - Se espera que alcance 16 billones USD en los próximos años.- Crecimiento proyectado: 11% en 4 años.- Para 2029, el 70% de las compras serán digitales.- Ratio de conversión promedio actual: 1,4%, mientras que marcas líderes llegan al 4%. El mensaje es claro: la digitalización es fundamental para crecer y mantenerse competitivo. Consumidor digital: exigente y consciente Los consumidores actuales buscan autenticidad, transparencia y propósito:- La transparencia de precios puede multiplicar por 6 la conversión.- El 42% de los carritos de compra se abandonan por gastos inesperados.- Coexisten cuatro generaciones de compradores digitales, cada una con expectativas distintas. Las marcas que logren ofrecer claridad y confianza estarán mejor posicionadas para ganar clientes. Tecnología en retail de moda: IA y experiencias phygital La innovación tecnológica está transformando el sector:- Inteligencia artificial para personalización, análisis predictivo y pricing dinámico.- Experiencias phygital, combinando online y offline.- Funcionalidades clave: probadores virtuales, realidad aumentada y checkouts rápidos.- Integraciones eficientes entre plataformas como Shopify y Tiendanube. Invertir en tecnología es ahora un factor crítico de competitividad. Sustentabilidad: el futuro del fast fashion El fast fashion enfrenta un cambio necesario:- Impulso a ciclos circulares y reutilización de productos.- Estrategias de consumo responsable para conectar con consumidores conscientes.- La sustentabilidad ya no es opcional; es una expectativa del mercado. Perspectiva regional: oportunidades en Latinoamérica En LatAm, la clave está en identidad y propuesta de valor, más que en competir por volumen:- En Argentina, el 90% del algodón se exporta, y el 60% se dirige a Asia, afectando costos.- Las marcas locales deben centrarse en experiencia y diferenciación. Conclusión: ¿está tu marca lista para el futuro de la moda? Tecnomoda 2025 muestra un camino claro: el futuro de la moda es digital, sustentable y tecnológico. Personalización, eficiencia y transparencia serán decisivas para conquistar al consumidor moderno. 💡 La pregunta para todas las marcas es: ¿estás preparado para adaptarte a este nuevo paradigma o seguirás atrapado en modelos que ya no funcionan?
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De lo aburrido a lo loco: El proceso de diseño de la edición de invierno de 2025
Cada seis meses, lanzamos una nueva Edición de Shopify, una versión renovada de Shopify que celebra nuestros últimos lanzamientos y actualizaciones. Esta Edición es diferente. No estamos lanzando nuevos productos. En cambio, estamos mejorando las funciones que los comerciantes y desarrolladores ya conocen y adoran. Las hicimos más rápidas, más eficientes y unificadas con el resto de Shopify. Estas actualizaciones responden directamente a lo que los comerciantes nos dicen que necesitan para gestionar sus negocios. Lo llamamos aburrido. Es todo lo contrario. El sitio web de la Edición Invierno 25 se inclina hacia lo aburrido de una forma fresca y creativa, creado por un equipo capacitado para superar los límites de la plataforma de Shopify. Así es como lo hicieron. Todo menos aburrido Debido a que Shopify tomó la audaz decisión de mejorar las funciones existentes, esto planteó un problema creativo: no había nada nuevo ni llamativo que consolidara la historia. En lugar de hacer lo esperado, el equipo abordó el aburrimiento de frente. «Un buen software debe ser tan elegante que facilite sin problemas tu experiencia de uso diario», afirma la directora de diseño Maggie Fost. El equipo se inspiró en las raíces del diseño web básico (como Craigslist) para presentar actualizaciones aburridas de la forma más sencilla. Pero Shopify es todo menos aburrido. Para mostrar esta faceta de la marca, su equipo creó un universo alternativo. Al cambiar a un estilo no aburrido en el sitio, las actualizaciones ahora se presentan en tecnicolor: extrañas, maravillosas y con tecnología de IA. Estos opuestos representan dos verdades sobre Shopify: un software invisible en su elegancia, y la ambición desbordante e ilimitada de quienes lo respaldan. Esta potente combinación significa que las posibilidades son infinitas para quienes desarrollan en Shopify. "Seguimos siendo quienes somos y estamos llevando al límite nuestros conocimientos técnicos", afirma Emma Horner, directora de marketing de producto. "Hay algo realmente adecuado y emocionante en ello". La tecnología que lo une todo El equipo creativo utilizó Midjourney para crear imágenes que inspiraran cada video antes de incorporar otras herramientas para integrar guion, sonido y movimiento. "Estamos mejorando en la creación de estos videos aprovechando las limitaciones de la tecnología para hacerlos divertidos", dice Maggie. Los más de 150 videos resultantes son peculiares en el mejor sentido de la palabra. "Me encanta que esta tecnología sea imperfecta", dice Maggie. "Los resultados parecen tan ridículos que espero que nos riamos de ellos dentro de un año". Se empleó tecnología de vanguardia en cada paso, incluyendo la propia de Shopify. Cada una de las últimas cuatro ediciones se creó como tiendas Hydrogen, algo que hasta ahora había sido relativamente invisible. Esta vez, los visitantes del sitio pueden comprar un producto directamente en el sitio de la edición, pagando con Shopify. Trabajo en equipo 🤝 trabajo de sueños Cada aspecto de Boring Edition se creó internamente. Desde el diseño hasta el desarrollo, incluyendo el diseño de movimiento, el contenido y el marketing, este proyecto representa el valor que Shopify otorga a la experimentación. "Este trabajo demuestra que contamos con un equipo ágil y con visión de futuro", afirma Maggie. El proceso de ideación de cada Edición permite que los conceptos pasen rápidamente de ideas visuales a prototipos reales. Esto solo es posible con desarrolladores integrados en el equipo. Es la única manera de que el equipo comprenda plenamente cómo se desarrollará la experiencia. Esta Edición no fue la excepción. De hecho, el equipo realizó más prototipos de lo habitual para comprender cómo podría funcionar la naturaleza innovadora del concepto. Este huevo de Pascua fue creado en un prototipo inicial: al pasar el cursor sobre las letras en "aburrido", se revelan esas letras dentro del contenido, con un efecto de sonido. “El aburrimiento es un tema que conlleva riesgos”, dice Emma. “Nos pareció muy importante abordarlo bien”. A pesar de esta integración de múltiples habilidades que trabajan juntas para dar vida a cada Edición, el equipo es pequeño y muy unido. De esta manera, todos construyen con confianza hacia una visión compartida, con las partes interesadas clave involucradas en momentos estratégicos. “Me esfuerzo muchísimo por fomentar el hábitat y la cultura adecuados para este tipo de creatividad”, dice Maggie. “A veces significa cerrar la puerta de nuestro estudio virtual para que el equipo pueda arriesgarse sin interrupciones. A veces, el trabajo tiene que ser malo antes de ser bueno”. Creatividad desatada El aburrimiento no habría sido posible si hubiera estado limitado por demasiados parámetros. "La instrucción desde el primer día fue básicamente: 'Experimenta y descubre'", dice Emma. "No hay reglas en este juego, salvo construir algo increíble que sea valioso para los comerciantes". Por supuesto, el proyecto seguía teniendo objetivos. Debía transmitir que Shopify innova rápidamente para aportar valor a los comerciantes. Exigía accesibilidad y destellos de satisfacción. Y tenía que ser realmente actual. "Quiero que lo que hagamos en diciembre de 2024 sea algo que no hubiéramos podido hacer en junio de 2024", dice Maggie. “Tenemos mucha suerte de tener no solo margen para asumir riesgos, sino también la obligación de asumirlos”, dice Maggie. En definitiva, el verdadero potencial creativo del equipo se materializa con la mínima intervención posible. Conoce a Boring A pesar de contar con un equipo reducido y unas aportaciones en constante evolución, el listón se ha elevado. "Somos una empresa enormemente creativa que empodera a las personas para dar grandes pasos", afirma Maggie. Explora la Edición de Invierno 25 para descubrir más de 150 actualizaciones, algunas sorpresas inesperadas y un festín visual, todo ello basado en Shopify.
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Cómo un sistema de recomendación de IA puede aumentar las ventas
¿Hay algo más poderoso que una recomendación de boca en boca? Cuando un amigo de confianza te recomienda un nuevo libro o una marca de cuidado de la piel, sabes que te quiere mucho y que te entiende mejor que nadie. Pero ¿qué pasaría si tuvieras un amigo con información casi infinita sobre lo que te gusta? Sus recomendaciones serían muy precisas, adaptándose perfectamente a tus necesidades y deseos. Esa es la promesa de un sistema de recomendaciones con IA. Las tiendas de comercio electrónico pueden aprovechar la inteligencia artificial para analizar los datos de los usuarios y ofrecer recomendaciones más relevantes. Para muchas empresas, un sistema de recomendaciones con IA puede ser el impulso que necesitan sus equipos de ventas y marketing, y además, está totalmente automatizado. Haga clic aquí para comenzar a vender en línea ahora con Shopify ¿Qué es un sistema de recomendación de IA? Un sistema de recomendación de IA, también conocido como motor de recomendaciones, utiliza algoritmos de aprendizaje automático para sugerir productos, servicios o contenido relevantes a clientes potenciales en línea. Los sistemas de recomendación de IA recopilan y analizan puntos de datos como datos demográficos, comportamiento pasado de un usuario (reseñas, calificaciones, historial de búsqueda, compras anteriores) y atributos del producto, creando recomendaciones personalizadas. Una amplia gama de sectores (entretenimiento, finanzas, marketing y comercio electrónico) utilizan motores de recomendación basados en IA. Por ejemplo, un comerciante de comercio electrónico podría usar un sistema de recomendación de IA para mostrar sugerencias basadas en datos a los visitantes de su sitio web. El motor de recomendaciones de Gymshark , por ejemplo, recomienda productos basándose en clientes con intereses similares. Fuente: Gymshark Magia de Shopify Shopify Magic facilita la creación, gestión y crecimiento de tu negocio. Nuestra innovadora IA centrada en el comercio permite a emprendedores como tú ser más creativos, productivos y exitosos que nunca. IA diseñada para el comercio Cómo un sistema de recomendación de IA puede aumentar tus ventas Un buen sistema de recomendaciones basado en IA puede personalizar la experiencia de compra en tu tienda online , impulsando compras recurrentes y una mayor satisfacción. Casi la mitad de los compradores estadounidenses en 2023 buscaban recomendaciones de productos personalizadas, y el 56 % de los clientes reportaron volver a un comercio después de una experiencia de compra personalizada. Al personalizar la experiencia de compra, los sistemas de recomendaciones con IA también pueden aumentar la retención de clientes y mejorar la experiencia general del cliente . Los beneficios clave incluyen: Descubrimiento optimizado. El sistema muestra opciones muy relevantes, para que los clientes no tengan que navegar sin parar para encontrar lo que buscan. Mayor valor promedio de pedido. Las secciones "Los clientes también compraron" o "Compraron juntos frecuentemente" en la página de pago pueden fomentar las ventas adicionales y cruzadas , lo que aumenta el valor promedio de pedido y los ingresos. Mayor fidelización de clientes. Una experiencia más rápida y personalizada, gracias a un sistema de recomendaciones de IA, hace que los compradores regresen. Tipos de sistemas de recomendación de IA Filtrado basado en contenido Filtrado colaborativo Filtrado híbrido Puede generar recomendaciones personalizadas para clientes potenciales utilizando uno de los tres tipos principales de sistemas de recomendación de IA: Filtrado basado en contenido Un sistema de recomendación de IA que utiliza algoritmos de filtrado basados en contenido ofrece recomendaciones basadas en las características específicas (características, categorías, descripciones ) de los artículos que ya le gustan al usuario, en lugar de basarse en lo que les gusta a otros usuarios. Al analizar los metadatos del producto mediante el filtrado de datos, un sistema de recomendación de IA puede recomendar artículos con atributos similares a los que el comprador ya ha probado. Esto funciona especialmente bien en nichos de mercado con una base de clientes limitada. Puede que no tenga muchas reseñas ni interacciones de clientes en su sitio web, pero si dispone de suficiente información sobre los productos, puede usar un sistema de filtrado basado en contenido para hacer recomendaciones. Por ejemplo, la aplicación Shopcast utiliza un filtrado basado en contenido para realizar recomendaciones basadas en características de productos similares. Filtrado colaborativo El filtrado colaborativo predice las preferencias de un usuario basándose en el comportamiento de usuarios similares. Los sistemas de filtrado colaborativo pueden considerar el historial de navegación, el historial de compras o las valoraciones. Este tipo de motor de recomendación sugiere productos que cree que le gustarán basándose en datos de clientes con gustos similares. Por ejemplo, una marca de ropa podría recomendar una nueva línea de ropa a un usuario en particular basándose en las compras recientes de moda de usuarios con gustos similares. A diferencia del filtrado basado en contenido, el filtrado colaborativo es útil para sugerir artículos que no están directamente relacionados con los productos que el usuario ha visto, pero que clientes similares han comprado. Por ejemplo, Also Bought es un sistema de recomendaciones basado en IA que recomienda productos que se compran habitualmente junto con los artículos del carrito de un cliente. Filtrado híbrido Los sistemas de recomendación híbridos combinan el filtrado colaborativo y basado en contenido para recomendar contenido, productos y servicios relevantes a los usuarios. Por ejemplo, los sistemas híbridos podrían predecir el tipo de utensilios de cocina que podría interesar a un cliente basándose en lo que otros usuarios con preferencias similares han elegido y en conexiones específicas basadas en contenido en características, materiales o tamaños de productos. Al recopilar datos sobre las similitudes entre los usuarios y factores basados en el contenido, como las descripciones de productos, un sistema de recomendación híbrido combina múltiples métodos de filtrado para obtener una recomendación altamente informada y personalizada. Los motores de recomendación de IA más populares suelen utilizar un enfoque híbrido, aplicando tanto filtrado colaborativo como basado en contenido. Por ejemplo, la herramienta FT: Frequently Bought Together crea recomendaciones automáticas de productos basadas en el comportamiento del usuario y datos de pedidos en tiempo real.
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Revoluciona tu logística en shopify: Conecta tu cuenta de OCA con nuestra integración exclusiva
En el competitivo mundo del e-commerce, la eficiencia logística es un factor determinante para el éxito. En Innovate, entendemos los desafíos que enfrentan los negocios en Argentina y por eso hemos desarrollado una solución que cambiará la forma en que gestionas tus envíos. ¡Te presentamos nuestra integración exclusiva de OCA para tu tienda Shopify, diseñada para optimizar tus operaciones y llevar la experiencia de tus clientes a un nuevo nivel! Una Solución Pensada para Potenciar tu Negocio Sabemos que cada negocio es único y que la flexibilidad es clave. Por eso, nuestra integración no es una solución genérica, sino una herramienta poderosa y adaptable que te permitirá tener el control total de tu logística. ¿Y lo mejor de todo? No te cobramos ningún costo adicional por el etiquetado. Características Destacadas de Nuestra Integración con OCA Con nuestra aplicación, podrás acceder a una serie de funcionalidades pensadas para simplificar tu día a día y ofrecer un servicio excepcional: 📦 Cotizaciones Precisas con tu Cuenta de OCA: Olvídate de las tarifas genéricas. Nuestra app se conecta directamente con tu cuenta de OCA utilizando tu Número de Operatoria personal. Esto garantiza que las tarifas que ven tus clientes en el checkout son exactamente las que tú tienes negociadas, protegiendo tus márgenes y ofreciendo total transparencia. 🛍️ Cotizaciones por Colección de Productos: ¿Tienes productos con requerimientos de envío especiales? No hay problema. Configura tarifas de envío específicas según la colección de Shopify a la que pertenecen, dándote un control granular sobre tus costos. 🎁 Múltiples Configuraciones para Envíos Gratis: El envío gratuito es una de las herramientas de marketing más potentes. Con nuestra app, podrás establecer diversas condiciones para ofrecer "free shipping", incentivando compras más grandes y aumentando la conversión. 🔄 Flexibilidad Total: Sabemos que el mundo del e-commerce es dinámico. Por eso, puedes activar y desactivar la aplicación cuando lo necesites, dándote la libertad de adaptarte a las demandas de tu negocio en tiempo real. 🏷️ Logística Inversa Simplificada: Las devoluciones son una parte inevitable de las ventas online. Nuestra herramienta te da la posibilidad de generar etiquetas de logística inversa de manera sencilla, utilizando los datos de tu remitente para agilizar todo el proceso. 🏢 Gestión Multi-Sucursal y Múltiples Remitentes: ¿Operas desde múltiples locales o depósitos? ¡Perfecto! Todos nuestros features son personalizables por sucursal. Puedes configurar un remitente distinto para cada ubicación, permitiendo que las reglas de negocio, tarifas y recolecciones se gestionen de forma independiente y optimizada. ¿Necesitas Aún Más? Lo Hacemos a tu Medida Además de todas estas funcionalidades, en Innovate te ofrecemos la posibilidad de agregar características personalizadas. Nuestro equipo de expertos puede adaptar la integración para que se ajuste perfectamente a las necesidades y procesos específicos de tu negocio. ¡El Futuro de tu Logística está a un Click de Distancia! No dejes que una logística complicada frene el crecimiento de tu e-commerce. Con la integración de OCA para Shopify de Innovate, estás a un paso de optimizar tus envíos, reducir costos y mejorar la satisfacción de tus clientes. ¿Estás listo para ser parte de esta revolución?
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Shopify Flow: Automatización inteligente para hacer crecer tu negocio
En el mundo del comercio electrónico , la capacidad de personalizar y automatizar procesos es clave para escalar tu negocio eficientemente. Shopify Flow es una potente herramienta que te permite hacer precisamente eso: automatizar tareas y flujos de trabajo dentro de tu tienda Shopify. En este artículo, analizaremos los beneficios y las características de Shopify Flow, así como las consideraciones clave al utilizar esta poderosa herramienta de automatización. ¿Qué es Shopify Flow? Shopify Flow es una plataforma de automatización que te permite personalizar las operaciones de tu tienda mediante potentes flujos de trabajo. Te ayuda a optimizar tareas repetitivas y a tomar decisiones basadas en datos según eventos específicos. Si desea mejorar la eficiencia y liberar tiempo para centrarse en estrategias de alto impacto, Shopify Flow es la solución perfecta. ¿Cómo funciona Shopify Flow? Shopify Flow está construido sobre extensiones , que incluyen: ⚡ Desencadenantes: eventos que inician un flujo de trabajo (por ejemplo, se realiza un nuevo pedido). ✅ Condiciones: Reglas que determinan si se debe ejecutar una acción (por ejemplo, verificar si el total de un pedido supera los $200). 🔧 Acciones: Tareas que Shopify Flow ejecuta cuando se cumplen las condiciones (por ejemplo, agregar una etiqueta a la cuenta de un cliente para pedidos superiores a $200). Al seleccionar y configurar estos elementos, puede crear flujos de trabajo personalizados que optimicen y agilicen sus procesos comerciales sin esfuerzo. ¿Qué puedes crear con Shopify Flow? Con Shopify Flow, puedes desarrollar activadores y acciones para tus usuarios: Los desencadenadores activan un flujo de trabajo en función de un evento. Las acciones ejecutan tareas específicas como parte del flujo de trabajo. Para que los usuarios aprovechen tus activadores y acciones personalizados, deben tener instalada tu aplicación y tener un plan de Shopify que incluya Shopify Flow . Esto garantiza que puedan aprovechar al máximo las funciones de automatización que ofrece tu aplicación. Realizar cambios en activadores o acciones 🔄 Al modificar activadores o acciones, considere si los cambios podrían interrumpir los flujos de trabajo existentes. Los cambios significativos (por ejemplo, cambiar el nombre o eliminar un campo) deben gestionarse creando una nueva versión y ocultando la anterior. Se pueden realizar cambios menores (por ejemplo, actualizar una descripción o modificar un campo opcional) directamente sin interrumpir los flujos de trabajo. Para evitar problemas, puede actualizar una tarea en lugar de modificar directamente un disparador o una acción . Ocultar la versión anterior e iniciar una nueva permite actualizaciones fluidas y sin interrupciones . Impacto en el mundo real: Cómo Innovate Group ayudó a Nestlé Perú En Innovate Group , reconocimos el potencial de Shopify Flow y trabajamos con Nestlé Perú para adaptarlo a sus necesidades específicas. 📊 Recuento diario de pedidos Nestlé Perú necesitaba un sistema de seguimiento de pedidos en tiempo real . Desarrollamos un activador personalizado en Shopify Flow que contabiliza automáticamente los pedidos diarios , lo que les ayuda a monitorear su volumen de ventas. ✅ Resultado: Podrían establecer un límite de pedidos diario , optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. 🚚 Selección de fecha de entrega Nestlé Perú quería que sus clientes pudieran elegir la fecha de entrega al finalizar la compra. Creamos una acción personalizada que les permitía hacerlo. ✅ Resultado: Los clientes disfrutaron de mayor flexibilidad y conveniencia , mientras que Nestlé Perú mejoró la logística y la gestión de inventarios . Los resultados: Por qué es importante Shopify Flow Al implementar Shopify Flow con adaptaciones personalizadas, Nestlé Perú logró: ✅ Mayor eficiencia operativa mediante límites de pedidos. ✅ Experiencia del cliente mejorada con selección de fecha de entrega. ✅Logística y distribución más agilizada . ¿Listo para automatizar tu tienda Shopify? Shopify Flow permite a las empresas escalar eficientemente con automatización inteligente . Ya sea que estés optimizando flujos de trabajo o mejorando la experiencia del cliente, ¡las posibilidades son infinitas! ¿ Cómo usas la automatización en tu negocio? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!
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Simplifique y agilice el proceso de compra con el nuevo "pago en una sola página"
ArtículoComprar: https://www.shopify.com/checkout Shopify ha introducido recientemente una importante actualización de su proceso de compra, con el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario más eficiente y fluida. Uno de los avances clave, y muy esperado, es la implementación del "pago en una sola página", que agiliza el proceso de compra al consolidar toda la información personal, de envío y de facturación. Esta actualización busca reducir los tiempos de carga de las páginas y las tasas de abandono del carrito, beneficiando tanto a las empresas como a los clientes. Pago en una sola página: El "Pago en una sola página" de Shopify está diseñado para simplificar el proceso de compra de los clientes. Al condensar toda la información necesaria en una sola página, se reduce la necesidad de que los usuarios naveguen entre diferentes páginas durante el proceso de pago. Esta mejora aborda los desafíos que enfrentan las empresas para mantener un alto volumen de ventas ante carritos de compra más pequeños y tasas de conversión más bajas. Según un estudio de UX Baymard, aproximadamente el 70 % de las marcas experimentan abandono de carritos de compra, lo que subraya la necesidad de un proceso de pago simplificado. Personalización y flexibilidad con el «Editor de pago»: Además del "Pago en una sola página", Shopify ha presentado recientemente el "Editor de Pago", una herramienta innovadora que permite a los comerciantes personalizar sus páginas de pago sin necesidad de conocimientos de programación. Con esta función, los negocios pueden integrar fácilmente programas de fidelización, opciones de regalos o recompensas, y oportunidades de venta adicionales, adaptando la experiencia a sus necesidades específicas. Esta flexibilidad permite a los comerciantes potenciar su marca y optimizar las conversiones mediante la creación de un proceso cohesivo y personalizado. Por ejemplo, con la aplicación Launchpad, puedes tener un borrador de pago que se publica automáticamente para una venta especial con las personalizaciones necesarias. https://apps.shopify.com/launchpad Superar desafíos y maximizar el potencial de ventas: La reciente actualización de Shopify llega en un momento crucial, ya que muchas empresas tienen dificultades para mantener las altas ventas en línea observadas durante 2020 y 2021 debido al cierre de las tiendas físicas. Los informes indican que el 35 % de los comerciantes de Shopify Plus experimentaron reducciones en el tamaño del carrito de compras en 2022, mientras que la mitad de las empresas encuestadas reportaron una disminución en el tráfico del sitio web y tasas de conversión más bajas. En respuesta, las mejoras de Shopify buscan ayudar a las empresas a superar estos desafíos y aprovechar su potencial de ventas. Factores clave que contribuyen a la excelencia del proceso de pago de Shopify: El éxito se debe a varios factores. En primer lugar, su amplia red de identidades permite un reconocimiento fluido de los clientes, con más de 100 millones de compradores preseleccionados que disfrutan de la comodidad de pagar con un solo clic con Shop Pay. En segundo lugar, la escalabilidad de la plataforma de Shopify permite un procesamiento fiable y fluido de grandes volúmenes de ventas, como lo demuestra su gestión de eventos de alta demanda. En tercer lugar, la confianza del consumidor es crucial, ya que Shopify goza de un gran reconocimiento y la confianza de millones de usuarios cada año. Por último, el compromiso de Shopify con la innovación garantiza que las empresas se mantengan a la vanguardia de la tecnología de pagos, aprovechando una amplia gama de opciones de personalización para satisfacer sus necesidades específicas. Estas actualizaciones demuestran el compromiso absoluto de Shopify con la mejora de la experiencia comercial tanto para empresas como para clientes. Al optimizar los procesos y ofrecer opciones de personalización, permite a los comerciantes maximizar las conversiones y adaptar el flujo de trabajo a sus necesidades. Con las tasas de conversión más altas del sector y un enfoque inquebrantable en la confianza, la innovación y la escalabilidad, Shopify se posiciona como el referente indiscutible para el éxito en el mundo del comercio electrónico. Pago en tienda: Shop Pay es un proceso de pago acelerado que permite a los clientes guardar su correo electrónico, información de tarjeta de crédito, detalles de envío y datos de facturación. Esto puede ahorrarles tiempo a tus clientes durante el proceso de pago, especialmente si ya han usado Shop Pay en alguna tienda Shopify. Si tu tienda ofrece la opción de recoger o entrega local, los clientes pueden seleccionarla durante el proceso de pago de Shop Pay. Los clientes deben ingresar una dirección de correo electrónico durante el proceso de pago para guardar su información de pago. A quienes solo ingresan un número de teléfono en el campo de contacto, no se les solicita que guarden su información. La información de envío y facturación del cliente se almacena de forma segura en los servidores compatibles con PCI de Shopify y solo se comparte con la tienda si se realiza un pedido. ¿Por qué a los clientes les encanta Shop Pay? Para más información, visita www.shopify.com/shop-pay Convierta más rápido, en todas partes. Ofrece el proceso de pago más rápido de la web, incluyendo la app de la Tienda, Facebook, Instagram y Google, sin redirecciones ni sobreventas. Con el pago con un solo toque, la información de tus compradores se completa automáticamente. Impulsar la lealtad a la marca. Ofrezca a sus compradores la mejor herramienta de seguimiento de pedidos al alcance de su mano. Rastree todas sus compras de Shop Pay a través de la app de Shop, desde el pago hasta la entrega. Además, los compradores que usan la app de Shop tienen una tasa de recompra un 9% mayor. Integre desde cualquier plataforma o aplicación. Integre perfectamente su tienda con Shop Pay, sin importar dónde venda en línea. Extensiones de interfaz de usuario de pago: Diseñadas para agregar funcionalidades y personalizaciones a la página de pago, las extensiones están aquí para satisfacer necesidades comerciales específicas y brindar una experiencia de pago más fluida. Originalmente algunas de las funcionalidades que se pueden añadir son: Opciones de envío: Permite mostrar opciones de envío adicionales, como envío exprés, envío con seguimiento, recogida o un campo personalizado, como un calendario, para que los clientes seleccionen la fecha de entrega de su pedido. Esto les da mayor control sobre cómo y cuándo recibirán sus productos. Personalización del producto: Permite a los clientes personalizar los productos. Por ejemplo, pueden añadir grabados, elegir colores o seleccionar opciones específicas antes de finalizar la compra. Ventas adicionales y complementarias: Ofrece recomendaciones de productos adicionales u opciones de venta adicional. Puede mostrar productos relacionados, ofrecer complementos o promocionar ofertas especiales para aumentar el valor de la compra. Programas de fidelización: Algunas extensiones de pago permiten a los comercios implementar programas de fidelización directamente en la caja. Esto incluye la acumulación de puntos, descuentos exclusivos para clientes frecuentes o membresías especiales. Integraciones de marketing: permite integrar herramientas de marketing para capturar datos de clientes, ofrecer suscripciones a boletines informativos o proporcionar códigos de descuento adicionales. Opciones de idioma y moneda: Ofrece opciones de idioma y moneda para clientes internacionales. Esto mejora la experiencia de compra para clientes de diferentes regiones y facilita la conversión de divisas. Ahora, se complementan 4 nuevos puntos de extensión de UI: Códigos de descuento y tarjetas de regalo: Las marcas podrán permitir a los compradores canjear sus tarjetas de regalo o códigos de descuento directamente en el proceso de pago y recibir confirmación de que se han aplicado a la compra. Token de sesión: Anteriormente, las extensiones de interfaz de usuario podían realizar solicitudes de red si contaban con los permisos necesarios. Sin embargo, no era posible garantizar la autenticidad de dichas solicitudes. Con la introducción de la nueva API de token de sesión, Shopify proporciona un token firmado que puede verificarse en un servidor de aplicaciones. Una categoría popular de aplicaciones que se beneficiará de esta API son las apps de fidelización. Los programas de recompensas y fidelización no permiten que ningún usuario acceda a los detalles del saldo de ningún comprador. Ahora, con el token firmado, estas apps pueden verificar la identidad del comprador. Lo mismo aplica a cualquier otra app que necesite o desee un nivel adicional de seguridad para sus servicios. Obtención de datos de la API de Storefront: Usa la API de Storefront para impulsar la lógica de las extensiones de interfaz de usuario. Esto significa que puedes obtener resultados relevantes para etiquetas y colecciones de productos, productos recomendados o conversiones de divisas. Shopify gestionará los tokens de acceso, así que solo necesitas proporcionar la consulta. Esta API directa está disponible para todas las aplicaciones, incluyendo, por primera vez, las aplicaciones públicas que no son canales de venta. Página de estado del pedido: Un área que aún no se podía personalizar era la página de estado del pedido. Ahora, se pueden crear extensiones para: Impulse la interacción en grupos sociales, la reorientación o los enlaces de referencia. Comprenda mejor a los compradores con encuestas o reseñas posteriores a la compra o cumplimiento de pedidos. Entregue productos digitales con extensiones de descarga. Estas extensiones siguen el mismo flujo que las existentes, solo ofrecen API adicionales para acceder a los datos después del proceso de pago y se pueden mostrar en un lugar diferente.
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